秉持低碳綠色可持續發展理念,構建連鎖化發展網絡,耕植長三角,展翼中西部,志在全國
本集團自第一家門店南京新街口店開業起,經過逾26年的潛心經營,于二零二一年十二月三十一日,已成功在中國開設31家門店,總建筑面積約2,529,930平方米,總營業面積約1,713,415平方米。該等連鎖店分布于江蘇、安徽、陜西、云南以及上海共四省一市,覆蓋上海、南京、蘇州、南通、揚州、徐州、泰州、淮安、鹽城、宿遷、丹陽、昆山、蕪湖、馬鞍山、淮北、西安和昆明共17個城市。
憑借本集團于江蘇省的領先地位及強大的競爭優勢,本集團將聚焦于江蘇、安徽、陜西、云南以及上海等已開店的區域,深入連鎖化,拓展具有長遠競爭實力與業績增長潛力的全生活中心,鞏固在該等區域的領先地位,并于全國一、二線城市和極具發展潛力的三線城市穩健開拓,逐步實現覆蓋全國的連鎖發展目標。本集團亦將積極踐行企業社會責任,以低碳減排、綠色優先的戰略規劃,持續推進綠建改造和新建綠色商業綜合體,實現企業可持續發展和社會貢獻。
持續優化提升存量業務,致力發展全生活中心
本集團聚焦中產家庭和年輕顧客高質量生活需求,穩步開展存量商業品牌提檔升級。同時,積極捕捉主力消費階層的消費升級需求變化的趨勢,向兼具專業水平和高質量綜合服務的運營商進化,優先發展客戶體驗佳、互動性強、業績增長潛力大、毛利水平高的業態和品類,增加兒童體驗、母嬰、健康、家居、文創等方面的生活業態及內容,打造適合家庭購物休閑聚會的全生活商業中心。于二零二一年十二月三十一日,本集團共開設15家全生活中心,總建筑面積1,971,090平方米,而全生活業態的營業面積占本集團總營業面積的比例約為35.0%。以集團新旗艦項目南京河西金鷹世界為代表的新一代全生活中心,本集團將通過提升服務質量,打造多元體驗,創造多樣內容,持續夯實本集團的核心競爭力。
著重發展增量,圍繞健康醫療、兒童培育、文化藝術、消費升級優質商業內容等新興行業布局,構建輕資產運營和智能消費服務平臺
本集團將進一步通過新內容、新渠道和新會員等核心資源,打造滿足長遠發展需要的核心輕資產運營和服務能力,以自營業務運營與輕資產布局雙線并行的發展戰略,在快速變化的商業競爭環境下,實現靈活有效的可持續發展:(i)新內容。持續投資開發符合消費升級趨勢的,具有可盈利、高轉化、強黏性、內容持續創新并可復制的新業態;(ii)新渠道。結合新內容開發產生的新渠道,將平臺內容拓展至體系外,實現內容與渠道相互帶動和增長;(iii)新會員。結合社交新場景和新技術手段,通過內部資源整合與發揮,外部共享平臺的快速協同,持續開發中產家庭和年輕個性化的新會員。
致力智慧零售升級,為VIP打造生活化、體驗性、創新型的全渠道服務內容
本集團通過在線營銷工具迭代更新,提升平臺體驗感及線下營銷活動創新,提供更為綜合、精準的會員增值服務,金鷹生活(二零二一年四月新金鷹購移動用戶端升級為金鷹生活)移動用戶端、微信、微博、電子VIP卡等,將零售門店、7-ELEVEN便利店、品牌旗艦店以及產業鏈上下游資源,與金鷹生活在線渠道深度整合,并嵌入多種優質便捷的全生活服務內容,實現在線線下雙向引流。于二零二一年十二月三十一日,該應用程序的下載量已突破924萬次,平均每日活躍用戶約14萬名。同時,本集團成功吸納的314萬名VIP顧客中,超過98%的VIP顧客連接其VIP會員卡至該應用程序;仡櫰趦,VIP顧客消費占本集團銷售所得款項總額的64.4%,其中34歲及以下年青VIP顧客消費占比逐年增加至51.2%,消費群體愈加年輕化。
國際化管理視野和本土化經營戰略
本集團衷心感謝員工的付出及貢獻,通過定期安排管理層及員工進行專業培訓和海外考察,以提高員工的發展能力及國際化管理視野。與此同時,本集團實行一套適合當地市場的本地化管理系統,招聘熟識當地市場的人才組成管理團隊對連鎖店進行管理。于二零二一年十二月三十一日,本集團擁有約2,590名僱員。
*本公司及其附屬公司(簡稱“本集團”) |